Complaisance chez les franchisés : un cancer à éradiquer pour réussir Votre croissance est en panne, vos ventes sont anémiques et vos franchisés semblent peu enclins à ouvrir de nouvelles...
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Le bureau chef : moteur… ou goulot d’étranglement?
La franchise est une formidable machine de croissance. Mais elle amplifie tout. Votre vision. Votre discipline. Votre équipe. Votre leadership. Et si ce leadership ne...
La franchise, ce n’est pas ce que vous pensez. Et c’est exactement pour ça que certains réseaux plafonnent.
La franchise est souvent présentée comme une évidence : Croître plus vite. Partager le risque financier. Déployer sa marque. Augmenter la rentabilité. Tout cela peut...
I Thought I Had a Difficult Franchisee.
The Truth? My Leadership Had to Evolve. We talk a lot about difficult franchisees. But we almost never talk about the elephant in the room....
Je pensais avoir un franchisé difficile. En réalité, c’est mon leadership qui devait évoluer.
On parle beaucoup des franchisés difficiles. Mais on parle très peu de l’éléphant dans la pièce. Parce que cet éléphant dérange : il remet en...
Votre culture n’est pas dans vos mots — elle est dans ce que vous tolérez.
La plupart des réseaux de franchise parlent de culture comme on parle d’image de marque.On la décrit. On l’affiche. On la communique. Mais la culture...
Pourquoi la confusion n’est jamais la faute des franchisés
Dans les réseaux confus, le même diagnostic revient sans cesse : « Les franchisés ne comprennent pas. » « Ils n’alignent pas. » « Ils...
L’indiscipline des franchisés n’existe pas. L’indiscipline du bureau chef, oui.
Quand un réseau devient indiscipliné, le verdict tombe vite. « Les franchisés ne respectent plus les standards. »« Ils font à leur tête. »« Ils...
Le mythe le plus toxique en franchise : blâmer les franchisés pour la sous-performance
Dans presque tous les réseaux que je rencontre, le même réflexe revient. Quand la performance ralentit, quand les résultats sont inégaux, quand certains franchisés décrochent,...
Les vraies raisons pourquoi vos franchisés ne sont pas engagés (1 de 4) (et quelques pistes de solutions)
Ça chauffe! Nous vivons dans un monde V.I.C.A. (Volatile, Incertain, Complexe et Ambigüe). Les franchiseurs font face à des défis de plus en plus importants...