La franchise est une formidable machine de croissance.
Mais elle amplifie tout.
- Votre vision.
- Votre discipline.
- Votre équipe.
- Votre leadership.
Et si ce leadership ne suit pas… elle amplifie aussi vos fragilités.
Je pense à Sam.
Réseau de restauration rapide.
Ancien franchisé devenu franchiseur.
10 à 12 ouvertures par année.
Une équipe dédiée à Sam mais à sa remorque
Une croissance impressionnante.
Sur papier : succès.
Dans la réalité?
- Des franchisés qui sous-performent et qui n’ont pas de plan.
- Des tensions qui montent.
- Des discussions qui se règlent à coup de contrat de franchise.
Tout le monde attend après Sam.
Il délègue des tâches.
Mais il garde les décisions.
Il est convaincu que c’est la meilleure manière de protéger la marque.
Il centralise le pouvoir.
Et sans s’en rendre compte, il devient le système.
Puis un jour, le corps dit stop.
BAM.
- Santé fragile.
- Recul forcé.
- Équipe désarmée.
- Franchisés inquiets.
La question qu’il faut se poser: Comment se fait-il qu’un réseau en croissance peut devenir si fragile?
La réponse: En franchise, le danger n’est pas l’erreur. Le danger, c’est la centralisation.
J’accompagne des franchiseurs depuis 15 ans et beaucoup tombent dans ce piège.
Pas par arrogance, mais par habitude entrepreneuriale.
Quand on a bâti quelque chose à la force du poignet, on croit que continuer à tout diriger est la meilleure façon de protéger. J’entends” Je ne vais pas lâcher mon bébé à ce stade”
Mais la franchise n’est pas un réseau élargi de succursales corporatives.
C’est une délégation de responsabilité à son plus haut niveau.
Et si le bureau chef ne développe pas :
-
des leaders forts
-
des décisions claires
-
une vraie transparence
-
une vision partagée
la croissance devient lourde, la performance s’étiole et la confiance s’érode.
La bonne nouvelle?
On peut arriver à développer ce leadership, celui qui “fait bouger l’aiguille” dans le bon sens.
L’enjeu: passer de l’entrepreneur performant à l’architecte d’un leadership collectif.
En franchise, le vrai pouvoir ne vient pas du contrôle.
Il vient de la capacité à créer un système qui fonctionne même quand vous n’y êtes pas
Et maintenant, la vraie question.
Et si le principal frein à votre croissance n’était ni vos franchisés…ni votre concept…
mais votre façon de diriger le bureau chef?
Pas une question facile n’est-ce pas?
Et pourtant c’est souvent là que tout se joue.
Alors comme leaders de franchises posons nous les bonnes questions:
- Où sont réellement les blocages aujourd’hui?
- Le marché? Les franchisés?
- Ou la capacitédu bureau chef à évoluer?
Parce qu’en franchise, la croissance ne dépasse jamais le niveau de leadership des leaders du bureau chef.
Si vous dirigez un réseau de franchise, cette question mérite plus qu’un simple “pouce en l’air” ou je suis d’accord avec toi Stéphane.
Elle mérite une réponse honnête.
Je vous lis.
